Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), se informa a los usuarios del sitio web de los datos del responsable del tratamiento:

Responsable: Mar Salvadó (operando comercialmente como U33AH) 
Identificación Fiscal: Número de identificación personal disponible previa solicitud formal por motivos de seguridad a través de nuestro correo electrónico.
Dirección postal: August Nihoulstraat 3, 3270 Scherpenheuvel-Zichem, Bélgica
Correo electrónico de contacto: info@u33ah.com
Actividad: Venta online y comercialización de productos.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS
En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada y se garantice su confidencialidad.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?
Recopilamos únicamente los datos de carácter personal que usted nos facilita directamente a través de los formularios del sitio web o durante el proceso de compra. Los datos recogidos son de categoría identificativa y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades específicas:
Gestión de pedidos y ejecución de la compraventa: Procesar la orden de compra de nuestros productos físicos, gestionar el cobro, emitir el justificante de venta correspondiente y coordinar la logística para realizar la entrega del pedido en la dirección postal facilitada por el cliente.
Atención al cliente y soporte: Gestionar y responder a las consultas, dudas, sugerencias o reclamaciones enviadas a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico info@u33ah.com.
Gestión de incidencias y devoluciones: Atender posibles reclamaciones o tramitar solicitudes de devolución de productos acordes con las condiciones de venta.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad para la que fueron recabados:
Para la gestión de pedidos y compras: La base legal es la ejecución del contrato de compraventa formalizado al adquirir nuestros productos. El suministro de estos datos es obligatorio; en caso contrario, no se podrá procesar ni enviar la compra.
Para la atención al cliente: La base legal es el consentimiento del usuario al ponerse en contacto directo con nosotros solicitando información o ayuda.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:
Datos de compras y facturación: Se mantendrán durante el tiempo que dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales obligatorios exigidos por la legislación contable y fiscal vigente en Bélgica para la atención de posibles responsabilidades legales.
Datos de consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta planteada y, posteriormente, durante un máximo de 6 meses para un seguimiento adecuado del soporte.

DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros comerciales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, para poder prestar el servicio contratado, es estrictamente necesario compartir sus datos con los siguientes proveedores:
Empresas de transporte y mensajería: Se les facilitarán exclusivamente los datos indispensables (nombre, dirección de entrega y teléfono) para poder realizar el envío físico de los productos a su domicilio.
Pasarelas de pago externas (Stripe, PayPal, etc.): Para tramitar el cobro de la compra. Las transacciones se realizan directamente en los entornos seguros de estas plataformas. Nosotros no almacenamos ni gestionamos los números de tarjeta de crédito o credenciales bancarias.
Obligación legal: Sus datos podrán ser revelados a autoridades públicas, organismos tributarios o fuerzas de seguridad solo cuando así lo exija la ley aplicable.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como usuario de la web tiene pleno derecho sobre sus datos personales. Puede ejercitar los siguientes derechos:
Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando sus datos y qué datos personales concretos conservamos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de aquellos datos que sean inexactos o estén incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en determinados supuestos legalmente establecidos.
Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de sus datos personales cuando la base del tratamiento sea el interés legítimo.
Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
¿Cómo ejercer estos derechos?

Puede remitir su solicitud por escrito adjuntando un documento de identificación formal (DNI o equivalente) al correo electrónico de contacto: info@u33ah.com.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente en Bélgica (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données).

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, garantizando la confidencialidad de la información transmitida a través de nuestra plataforma web.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestros servicios y productos. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.