POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

1. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido y obtener un reembolso completo siempre que el paquete no haya sido procesado ni entregado a la empresa de transporte.

• Plazo para cancelar: Dispones de un margen de 2 a 4 horas desde que realizas la compra para solicitar la cancelación inmediata.

• Cómo solicitarla: Envía un correo electrónico lo antes posible a info@u33ah.com indicando en el asunto "CANCELACIÓN URGENTE - [Número de pedido]".

Si tu solicitud llega antes de que preparemos y entreguemos el paquete al servicio de mensajería, cancelaremos el pedido y te reembolsaremos el 100 % del importe cobrado por el mismo método de pago utilizado en la compra.

2. Pedidos ya enviados o en tránsito

Si tu pedido ya ha sido embalado o entregado a la empresa de transporte, no será posible realizar la cancelación.

En este caso, deberás esperar a recibir el paquete en tu domicilio y gestionar el proceso a través de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponiendo de un plazo de 14 días naturales desde la entrega para proceder a su devolución (corriendo los gastos de envío de vuelta a cargo del comprador).

3. Cancelaciones por parte de la tienda

Mar Salvadó (U33AH) se reserva el derecho de cancelar un pedido en las siguientes situaciones excepcionales:

• Errores técnicos o de sistema que afecten al precio o la disponibilidad del producto.

• Imposibilidad de verificar o procesar los datos de pago facilitados.

• Sospecha de transacción fraudulenta o no autorizada.

En cualquiera de estos casos, se notificará inmediatamente al cliente por correo electrónico y se procederá al reembolso íntegro y automático de la cantidad abonada.