POLÍTICA DE ENVÍO

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Realizamos envíos a toda la Unión Europea. Si al introducir tu dirección en el proceso de compra el sistema no te permite seleccionar tu país o te encuentras fuera de la UE, ponte en contacto con nosotros en info@u33ah.com para valorar las opciones de envío disponibles.

2. DÍAS DE SALIDA Y TIEMPOS DE PREPARACIÓN

Para garantizar la mejor gestión de los pedidos, realizamos los envíos de forma fija dos días a la semana: martes y viernes.

• Envíos de los martes: Incluyen todos los pedidos realizados desde el jueves a las 22:01h hasta el lunes a las 22:00h.

• Envíos de los viernes: Incluyen todos los pedidos realizados desde el lunes a las 22:01h hasta el jueves a las 22:00h.

Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

3. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Los plazos de entrega comienzan a contar a partir del día en que el paquete sale de nuestras instalaciones (martes o viernes):

• Bélgica: 2 a 4 días hábiles.

• Resto de la Unión Europea: 4 a 8 días hábiles.

• Envíos internacionales (fuera de la UE): 10 a 20 días hábiles (sujeto a trámites aduaneros).

Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte y no constituyen una garantía estricta. Durante periodos de alta demanda (Navidad, lanzamientos) o por causas meteorológicas/logísticas ajenas a nosotros, los envíos pueden sufrir ligeros retrasos.

4. COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el peso del pedido y la dirección de destino facilitada por el cliente antes de finalizar el pago.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA ERRÓNEA O INCOMPLETA

Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que la dirección de entrega introducida en el pedido sea correcta y completa.

Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por dirección incorrecta, ausencia prolongada en el domicilio o falta de recogida en la oficina postal correspondiente, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.

6. ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN (Fuera de la UE)

Para envíos fuera de la Unión Europea, el paquete puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras fijadas por el país de destino.

Estos cargos adicionales corren íntegramente a cargo del comprador. No nos hacemos responsables de las demoras ocasionadas por las inspecciones aduaneras locales.

7. SEGUIMIENTO Y PAQUETES DAÑADOS O PERDIDOS

• Seguimiento: Recibirás un enlace de rastreo en tu correo para consultar el estado del envío en todo momento.

• Daños durante el transporte: Si recibes el paquete visualmente dañado, por favor toma fotografías del embalaje antes de abrirlo y contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en info@u33ah.com adjuntando las imágenes para gestionar